Privacy policy

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – CART2U.RO
La cart2u.ro, protecția datelor tale cu caracter personal este o prioritate absolută. Această Politică de Confidențialitate explică în mod transparent ce date colectăm de la tine, cum le utilizăm, în ce scopuri le dezvăluim unor terți și ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine este Operatorul de Date?
Datele tale sunt colectate și procesate în mod legal de către:
  • Compania: SC PROSPHERE S.R.L.
  • Sediul Social: Sat Giroc, Comuna Giroc, Strada Ficusului Nr. 23, Județul Timiș, România
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 36750011
  • Număr Registrul Comerțului: J35/3141/2016
  • E-mail: office@prosphere.ro
  • Telefon: +40726666371
2. Ce Date cu Caracter Personal Colectăm?
Colectăm doar informațiile strict necesare pentru a-ți oferi serviciile noastre:
  • Pentru plasarea unei comenzi: Nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, număr de telefon și adresa de e-mail.
  • Pentru procesarea plăților: Datele cardului tău sunt colectate și procesate direct și exclusiv de către procesatorul nostru de plăți securizate (magazinul nu stochează datele cardului tău).
  • În mod automat (prin navigare): Adresa IP, tipul de browser utilizat, paginile vizitate și datele colectate prin intermediul fișierelor cookies (detalii în Politica de Cookies).
3. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării
Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri:
  • Executarea unui contract: Procesarea, confirmarea, expedierea comenzii tale și oferirea suportului pentru clienți.
  • Obligație legală: Întocmirea documentelor fiscale și contabile obligatorii (facturare).
  • Interes legitim: Optimizarea site-ului cart2u.ro, securizarea platformei împotriva atacurilor cibernetice și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
  • Consimțământ: Trimiterea de newslettere sau comunicări de marketing, în cazul în care ai bifat în mod expres că dorești acest lucru.
4. Destinatarii Datelor (Cine mai are acces la ele?)
Pentru a-ți putea livra comanda, transferăm anumite date către partenerii noștri de încredere, asigurați prin clauze stricte de confidențialitate:
  • Furnizorii de dropshipping: Datele tale de livrare (nume, adresă, telefon) sunt transmise furnizorilor noștri externi pentru ca aceștia să poată expedia produsele direct la tine.
  • Firmele de curierat: Companiile de transport din România care preiau și livrează coletul la ușa ta.
  • Procesatorul de plăți: Platforma care validează tranzacția online.
  • Furnizorii de servicii IT și contabilitate: Firmele care ne ajută să menținem site-ul funcțional și să declarăm taxele.
5. Perioada de Stocare a Datelor
  • Date contabile: Datele din facturile fiscale vor fi păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale din România.
  • Date cont client: Datele legate de contul tău de utilizator sunt păstrate atât timp cât contul este activ, sau până când soliciți ștergerea lui.
  • Date marketing: Datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate până în momentul în care decizi să te dezabonezi.
6. Drepturile Tale conform GDPR
Ai drepturi depline asupra modului în care sunt utilizate informațiile tale:
  • Dreptul de acces: Poți cere o confirmare a datelor pe care le procesăm despre tine.
  • Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea datelor greșite sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți cere ștergerea datelor tale (dacă acestea nu mai sunt necesare sau dacă legislația fiscală nu ne obligă să le păstrăm).
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți bloca temporar utilizarea datelor tale în anumite condiții.
  • Dreptul de opoziție: Te poți opune oricând prelucrării datelor tale în scopuri de marketing direct (dezabonare din newsletter).
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite-ne o solicitare scrisă pe e-mail la: office@prosphere.ro.
7. Autoritatea de Reglementare
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România: